Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 7msport Live – Quy Định Áp Dụng Cho Mọi Thành Viên

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn ("Thành viên") và 7msport live ("Nền tảng", "chúng tôi") trong quá trình sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website này.

Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 7msport live đều được coi là hành động chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, chúng tôi đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, slots, xóc đĩa). Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản chuyên biệt của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7msport live, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành để sử dụng dịch vụ của 7msport live. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh. Nếu xác minh cho thấy người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng và số dư (không bao gồm tiền thắng từ cược) sẽ được hoàn trả.

2.2 Điều kiện về địa lý và pháp lý

Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tuân thủ luật pháp tại khu vực bạn sinh sống. 7msport live không chịu trách nhiệm pháp lý nếu bạn sử dụng dịch vụ từ khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế.

2.3 Thông tin đăng ký

Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên thật, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán — phải chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo. 7msport live có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý giao dịch rút tiền.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7msport live. Điều này bao gồm cả việc không được tạo tài khoản mới nếu tài khoản cũ đã bị đóng do vi phạm điều khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người (cùng thiết bị, địa chỉ IP, thông tin thanh toán hoặc thông tin cá nhân) sẽ dẫn đến đóng toàn bộ và tịch thu số dư.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 7msport live không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, cần liên hệ CSKH ngay lập tức để tạm khóa.

3.2 Chuyển nhượng tài khoản

Nghiêm cấm chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản được tạo ra để sử dụng cá nhân và không có giá trị thương mại có thể chuyển nhượng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

7msport live thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Quy trình này thường được thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu và không ảnh hưởng đến các giao dịch nạp hay đặt cược thông thường.

Mọi giao dịch tài chính tại 7msport live thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận. Nền tảng không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

Phương thức thanh toán sử dụng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức dùng để nạp tiền, trừ trường hợp được CSKH 7msport live chấp thuận riêng. Mọi giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản.

4.2 Hạn mức giao dịch

Nạp tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Rút tiền tối thiểu: 200.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp bậc tài khoản và phương thức thanh toán, được hiển thị chi tiết trong trang quản lý tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc. 7msport live có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động đặt cược tại 7msport live phải tuân thủ quy định chung này cùng với quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

5.1 Tính hợp lệ của kèo cược

Kèo cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công. Kèo đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt sẽ không được tính là hợp lệ. 7msport live có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược bị cập nhật sai.

5.2 Kết quả tranh chấp

Kết quả trận đấu và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà 7msport live sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, kết quả từ nguồn được 7msport live chỉ định sẽ là căn cứ cuối cùng.

5.3 Kèo bị hủy

Kèo có thể bị hủy trong các trường hợp: sự kiện thể thao bị hủy hoặc dời lịch, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, tỷ lệ cược được cập nhật sai do lỗi dữ liệu. Kèo bị hủy sẽ hoàn trả tiền đặt cược về tài khoản.

5.4 Hành vi cược bất thường

7msport live giám sát hoạt động cược bất thường bao gồm: arbitrage betting (đặt cược hai chiều để đảm bảo thắng), sử dụng phần mềm tự động, khai thác lỗi tỷ lệ cược. Phát hiện hành vi này dẫn đến hủy kèo và có thể đóng tài khoản.

Các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại 7msport live được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ trước khi áp dụng.

6.1 Điều kiện vòng cược

Bonus thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) — tổng số tiền cần đặt cược trước khi bonus được chuyển thành tiền có thể rút. Vòng cược được tính dựa trên tổng doanh số cược, không phải tiền thua. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược từ tất cả sản phẩm tại 7msport live là 100%, không có sản phẩm nào bị loại trừ.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng thông tin người khác để đăng ký, đặt cược hai chiều nhằm hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự, tham gia hệ thống giới thiệu giả mạo. 7msport live có quyền hủy toàn bộ bonus và số dư phát sinh từ hành vi lạm dụng.

6.3 Thay đổi và chấm dứt khuyến mãi

7msport live có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ trường hợp người chơi đã áp dụng và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.

Người dùng 7msport live tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng.

7.1 Gian lận và giả mạo

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký
• Giả mạo tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu, sao kê ngân hàng)
• Đăng ký nhiều tài khoản để lách hạn mức hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần
• Thực hiện giao dịch tài chính từ tài khoản không phải của chính mình

7.2 Hành vi kỹ thuật bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi
• Tấn công, can thiệp hoặc cố gắng xâm nhập hệ thống của 7msport live
• Sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý

7.3 Rửa tiền và tài chính phi pháp

7msport live tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp lý. Không được sử dụng nền tảng như một công cụ chuyển tiền hay tẩy rửa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

7msport live cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Chúng tôi khuyến khích người chơi liên hệ trực tiếp trước khi tìm đến phương thức giải quyết bên ngoài.

8.1 Quy trình khiếu nại

1. Liên hệ CSKH qua Live Chat hoặc email support@7msportlive.click với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề
2. Đội ngũ CSKH phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với giải pháp hoặc yêu cầu thêm thông tin
3. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao trong vòng 7 ngày làm việc
4. Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao là quyết định cuối cùng của 7msport live

8.2 Thời hạn khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cụ thể phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra giao dịch. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp đặc biệt được 7msport live chấp thuận.

7msport live cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as is) và không đảm bảo nền tảng hoạt động không gián đoạn hoàn toàn trong mọi trường hợp. Dưới đây là các giới hạn trách nhiệm mà người chơi cần nắm rõ.

9.1 Gián đoạn dịch vụ

7msport live không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát bao gồm: sự cố internet phía nhà mạng, bảo trì hệ thống định kỳ có thông báo trước, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng. Trong trường hợp gián đoạn ảnh hưởng đến kết quả cược đang diễn ra, 7msport live sẽ xử lý theo chính sách công bằng và thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng.

9.2 Quyết định của người chơi

7msport live không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người chơi, bao gồm thua lỗ từ cược, quyết định đặt kèo dựa trên thông tin từ bên thứ ba hay nguồn không chính thức. Thông tin về sự kiện thể thao, tỷ lệ cược và trò chơi được cung cấp để hỗ trợ ra quyết định, không phải lời khuyên đầu tư.

9.3 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 7msport live với một người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra tranh chấp.

7msport live cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến có thể là hình thức giải trí lành mạnh nếu được thực hiện đúng cách — với giới hạn rõ ràng và sự tự kiểm soát.

10.1 Công cụ kiểm soát dành cho người chơi

7msport live cung cấp các công cụ sau để người chơi chủ động kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn theo yêu cầu
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo khi đã chơi liên tục quá thời gian đặt

10.2 Nhận biết cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề — chơi vượt khả năng tài chính, che giấu hoạt động cờ bạc, không kiểm soát được việc dừng lại — hãy liên hệ CSKH 7msport live ngay để được hỗ trợ và tư vấn hướng đến nguồn trợ giúp phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

7msport live có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu xác định người dùng vi phạm Điều khoản này. Dưới đây là các trường hợp cụ thể.

11.1 Đình chỉ tạm thời

Tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời trong các trường hợp: đang xác minh danh tính theo yêu cầu KYC, có giao dịch đáng ngờ cần điều tra, yêu cầu từ người chơi để tự bảo vệ, hoặc vi phạm điều khoản nhẹ đang chờ xử lý.

11.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản bị đóng vĩnh viễn trong trường hợp: vi phạm nghiêm trọng các quy định về gian lận, giả mạo, rửa tiền; phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người; đăng ký và hoạt động trong khi đang tự loại trừ; người dùng yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

11.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 7msport live có quyền hủy toàn bộ bonus và số tiền thắng có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Tiền gốc hợp lệ của người chơi sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất. Khi người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được rút về phương thức thanh toán đã xác minh.

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ 7msport live qua các kênh sau:

Các vấn đề về bảo mật dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật. Quy định về cờ bạc có trách nhiệm được trình bày chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm. Câu hỏi thường gặp được tổng hợp tại Câu hỏi thường gặp.